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  • 上海良大閥門(mén)有限公司
  • 電話(huà):021-51875578
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服務(wù)中心 - Service Center

 
                         良大閥門(mén)售前、售中、售后專(zhuān)業(yè)服務(wù)

隨著(zhù)經(jīng)濟高速發(fā)展,市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈,客戶(hù)對閥門(mén)產(chǎn)品的要求也越來(lái)越多,并且對服務(wù)的要求也越來(lái)越高;
良大閥門(mén)是一家專(zhuān)業(yè)制造閥門(mén)的企業(yè),擁有一支高素質(zhì)的閥門(mén)維護和咨詢(xún)隊伍,技術(shù)水平先進(jìn); 質(zhì)量體系完整;
面向國內外廣大的客戶(hù)提供“及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)”的服務(wù),公司提供的一切服務(wù)都是為了給客戶(hù)創(chuàng )造更多的價(jià)值!

一、設計制造標準

公司所提供的各類(lèi)閥門(mén)均按 GB、JB、SH、HG、CJ 等相關(guān)的國內標準以及 ANSI、JIS、BS、DIN 等國外標準設計制造和檢查驗收。

二、產(chǎn)品質(zhì)保體系

產(chǎn)品出廠(chǎng)前均通過(guò)各種測試檢驗,包括閥體承壓測試、高壓密封試驗、內漏外漏測試等,保證產(chǎn)品出廠(chǎng)的合格率,具備完善的質(zhì)保體系。

三、產(chǎn)品供貨承諾

我公司保證提供的產(chǎn)品是全新的、未使用過(guò)的,并在各個(gè)方面符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。
產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率 100%,在規定的質(zhì)量保證期內,對由于產(chǎn)品設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何質(zhì)量或故障問(wèn)題負責。
我公司對產(chǎn)品的質(zhì)保期為貨物通過(guò)最終驗收之日起 12個(gè)月,在質(zhì)保期內施行三保:維修、更換、退貨。
我公司提供的產(chǎn)品,因材料缺陷、制造不良、設計不合理等質(zhì)量問(wèn)題導致閥門(mén)使用失效,
我公司承諾一年內包換,并實(shí)行終身服務(wù)和技術(shù)支持。
我公司接到客戶(hù)反映產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后2小時(shí)內做出答復,積極處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事宜,直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
我公司向客戶(hù)提供售后服務(wù)熱線(xiàn)、技術(shù)熱線(xiàn)、質(zhì)保熱線(xiàn)。保證有關(guān)部門(mén) 12 小時(shí)有人服務(wù),
主要人員手機保持 24 小時(shí)開(kāi)通均能提供服務(wù)。
所有產(chǎn)品將及時(shí)、準確地發(fā)往客戶(hù)指定地點(diǎn),隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)及合格證。
如客戶(hù)需要,公司將派有關(guān)人員到現場(chǎng)指導安裝、調試。

四、售后服務(wù)承諾

明確售后服務(wù)的優(yōu)惠條件及保修的響應時(shí)間:在質(zhì)保期間內在 24~48 小時(shí)(省外 72 小時(shí))內到達現場(chǎng)維修。
質(zhì)保期滿(mǎn)后,明確例行維保時(shí)間和各項維修承諾。
閥門(mén)類(lèi)提供免費維修 1 年并提供在此期限內的免費備件清單,免費維保期間內如發(fā)生非人為原因引起的損壞(不可抗力原因除外),
我公司將及時(shí)免費更換和修理。
設備要求實(shí)行終身包修,免費保修期滿(mǎn)后買(mǎi)方如委托我公司進(jìn)行維護保養,我公司將對設備進(jìn)行維護更換(出廠(chǎng)價(jià)),列出維保內容。
我公司提供設備最低使用期限,在此期限內,發(fā)生非人為操作原因的重特大事故(不可抗力原因除外),買(mǎi)方有權追溯賣(mài)方的責任。
安裝調試中負責進(jìn)行設備維修、操作及對買(mǎi)方操作維保人員的培訓。免費提供上述服務(wù)。
我公司本著(zhù)以客戶(hù)利益為第一,想客戶(hù)所想、急客戶(hù)所急,盡己所能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,做好售后服務(wù)。
 

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